全面二孩政策的来临 月嫂将不可或缺？(2)

▲一家生活服务平台公开的月嫂价格，金牌高级月嫂价格最高 来源：网页截图。

▎不同的月嫂可提供什么服务?

　　有些家政公司给月嫂冠上“首席”“皇冠级”“钻石级”等级别，但《规范》对月嫂的等级评价进行了明确划分。

　　《规范》将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低级，金牌级为最高级。

　　不同级别应具备的技能要求也不同。以产妇护理为例，一星级月嫂应掌握的技能包括：观察母乳的分泌情况，指导正确喂奶方式。安排产妇的饮食起居，根据母乳分泌的情况制作月子餐，为产妇洗衣物。帮助指导产妇做产后保健操，观察恶露排泄状况。

　　而金牌级月嫂的要求则更高：应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术，应做好产妇个人卫生指导和体检，进行脉搏、呼吸的观察，熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防。

▎信任问题如何化解?

　　近年来，有关月嫂对新生儿施行暴力、用奶粉灌饱婴儿自己睡觉等负面消息时有出现，引发部分家庭对月嫂的不信任。

　　一位有多年工作经验的月嫂说，她非常喜欢小孩，与小孩在一起，感觉内心也会变得年轻和阳光。“要把产妇当成自己的姐妹或者孩子，如果客户给了好评，小孩健康成长，就会很开心。”

　　她选择去月嫂培训学校继续学习，纠正不规范的操作，以提高客户的满意度。

　　除了月嫂对自身心态和技能的调整，雇主的选择也很重要。北京某月嫂服务公司负责人建议，在挑选月嫂时，可以多提一些实际问题，看月嫂的回答是否专业。

　　该负责人建议，还要了解月嫂公司的赔付条款，比如月嫂若存在操作不规范、给婴儿乱喝配方奶粉等行为，客户可以索赔。

　　作服，睡觉也不例外。月嫂每天只有4至6小时的休息时间，一年工作260天为全勤。