品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。巧妙地聆听别人,聆听越多,你就会变得越聪明。
学会聆听就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,要学会注视说话人,给予尊重。
我们在于上司或是下属谈话时要靠近说话者,专心致志地听,适时地提出自己的疑问,不要随意打断说话者的话题
交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
学会赞同你的上司或下属,无论是谁都需要被肯定,赞同艺术的根源在于人们喜欢赞同他们的人,不喜欢反对他们的人,同时人们也不喜欢被反对。不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,处事老练些。