消费者怎样维权？

必须要通过合法的途径进行维权，不能以暴制暴。首先，与厂家沟通，努力使投诉得到公正、合理、快速地解决；其次，如果厂家态度恶劣、置之不理，可以拨打12315请求消费者协会援助；最后一步就是走法律途径。

最好是协商和解，达成和解协议；实在不行就投诉调节，可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；或者，可向人民法院提起诉讼，要求依法维护自己的合法权益。

找有关部门进行投诉，投诉解决不了，用法律维权。而厂家企业也应以认真负责的态度对待消费者的投诉，积极解决问题。

我国是法制国家，有《中华人民共和国消费者权益保护法》作为明确的法律维护消费者的合法权益。其中，第十一条，损害赔偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

消费者应当通过合法渠道解决问题，厂家解决不了，可找有关部门进行投诉，投诉解决不了，还可诉诸法律。合法权益一旦受到侵害，应正确使用法律武器，根据自已权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求。我国有明确的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》维护消费者的合法权益。一般消费者遇到需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉，请求其帮助。