应届毕业生，正在实习阶段，想了解下接电话要讲究哪些礼仪呢？

在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。接听电话不可太随便，无论打电话还是接电话都要做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

用正确的姿势接电话，如果不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，对方也会感到不满意。

在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量控制在彼此都能够听到即可，避免打扰他人的工作。

在接听电话的时候要注意接听电话的语调，让对方感觉到你是真心非常乐意帮助他的，让对方在你的声音当中感觉出你是在微笑。

在接听电话前，要准备好笔和纸，如果没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，是很不礼貌的。接电话时，不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会觉得你在分心。